Order & Leverans

Vad är statusen på min order? Leveranstiden på en order kan variera beroende på vilken produkt du köpt. Inne på varje artikel står en uppskattad leveranstid för just denna och du kan även se den i kassan. De flesta ordrar håller sig inom denna leveranstid så vänta gärna tills hela leveranstid har gått. Skulle varan mot förmodan ha passerat sin leveranstid utan att du fått återkoppling om försening så kontakta oss för manuell status. Du hittar mer om leveranstider här. (https://ddesign.liveag...

Hur spårar jag mitt paket? När din order blivit "Behandlad" skickas den ut med DHL. Antingen till ett Service Point för utlämning (gäller paket upp till 20kg som inte är skrymmande), eller så aviserar DHLs chaufför dig för leverans av skrymmande och tyngre gods. I ditt bekräftelsemail finns ditt kollinummer och spårningslänk. Du kan även slå in ditt kollinummer på DHLs hemsida: https://activetracing.dhl.com/DatPublic/datSelection.do?resetForm=false&l=SV Om din vara blivit skickad direkt från...

Vad är leveranstiden? På varje produktsida hittar du en lagerstatus och en förväntad leveranstid. Här nedan förklarar vi lite hur du utläser de olika statusarna. Varför visas ett brett leveransfönster? Då vi skickar löpande från leverantörerna, så kan din order tajma en leverans direkt, eller så behöver den invänta nästa frakt, som kan bli efter ett par dagar. Därav det uppskattade leveransfönstret. Tiden beräknas utifrån att leverantören har i lager och kan fylla ordern. Detta exempe...

Har ni fått in min vara? Ingen leverans stannar upp hos oss. Samtidigt som varan levereras in på lagret så kommer de ordrar som frisläpps av produkterna ut och de packas direkt. Det sker oftast inom en timme. Direkt när varan är packad och utskannad så kommer du få en uppdatering från DHL med trackingnummer och i detta skede aktiveras även din Klarna-betalning.

Vanliga frågor om Maxton Design Varför är leveranstiden så lång? Maxton Design tillverkas på en enda plats i världen - Wojnicz, Polen. Produkterna tillverkas för hand från grunden, putsas, får finish och skickas över hela världen. Kvaliteten är otroligt hög och man tänker på varje liten detalj. Ingenting lagerförs hos Maxton Design i Polen, utan varje order behandlas individuellt. Ingenting tillverkas förens en order är lagd, därav är produktionstiden ho Maxton mellan 35-72 dagar. Kan...

Kan jag spåra en leverans där jag valt brev? Har du valt brev som leveranssätt så är inte sändningen spårbar. Vanligtvis tar det ca 3-4arbetsdagar för ett brev att komma fram efter att det lämnat vårt lager. Ha tålamod och håll koll i din brevlåda!

Kan jag handla som företag? I kassan kan du enkelt välja mellan Privatperson (standardval) eller Företag. Som företag får du fylla i informationen som krävs. Klarna-kassan kommer då att visa det tillgängliga betalsätten och har du handlat tidigare med företaget så är alla betalsätt tillgängliga. Är det första gången företaget handlar i en Klarna-kassa så kan den vara låst till endast kortbetalning. Det går att komma runt genom att kontakta Klarnas kundtjänst för att få en manuell kreditkontrol...

Köpvillkor Hej och välkommen till våra köpvillkor! Här har vi försökt att förklara våra villkor i butiken och är någonting otydligt som gör att du tvekar på att handla av oss. Kontakta oss då så vi kan hjälpa till samt utveckla och förenkla köpupplevelsen hos oss. Allmänt - Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan DDESIGN AB 559138-1545 ("Bolaget") och dig som gör en beställning från oss via www.ddesign.nu (https://www.ddesign.nu/) (”Webbplatsen”). Utförliga kontaktuppgifter ...